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Facebook se convierte en la principal herramienta de búsqueda de marcas

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 24/02/2010

The Cocktail Analysis, agencia de investigación y consultoría estratégica especializada en nuevas tecnologías, tendencias de consumo y comunicación, presenta los resultaFacebook,se convierte en la principal herramienta de búsqueda de marcasdos de la Segunda Oleada del Observatorio de Redes Sociales.

Las redes sociales se universalizan: los usuarios de al menos una red social se duplican en un año al pasar del 45% al 81%.El número medio de redes a las que pertenece un usuario crece de 1,7 (en 2008) a 2,3 (en 2009),  Messenger se muestra como la herramienta de comunicación más utilizada, con una penetración mayor que cualquier red social: el 68% de los internautas son usuarios de Messenger.

Panorama favorable a la presencia de marcas en las redes sociales: no hay excesiva sensación de presión publicitaria ni se la percibe invasiva, y 1 de cada 3 usuarios considera que puede llegar a ser “interesante o divertida”.

De los usuarios que han accedido a Internet móvil (62% de los internautas encuestados), la mitad lo ha hecho para entrar en redes sociales. Además, 1 de cada 3 usuarios declara tener un hábito semanal de acceso a las redes sociales por el móvil.

Este estudio ha tenido como objetivo además conocer cuál es la actitud de los usuarios respecto a la presencia de la marcas en el entorno de las comunidades online, así como al acceso a las mismas en movilidad (teléfonos móviles).

Esta segunda oleada del Observatorio se basa en 1565 encuestas a internautas y 6 grupos de discusión, y se ha llevado a cabo gracias al patrocinio de BBVA, Microsoft y Telefónica.
Datos de penetración y evolución de las diferentes redes y comunidades

Atendiendo a las redes sociales analizadas:

* Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas: de 13% a 64% para Facebook (líder indiscutible de la categoría) y de 12% a 33% para Tuenti.

* Fotolog, Hi5 y MySpace presentan considerables tasas de abandono.

* Flickr y Twitter, aún siendo minoritarias (son utilizadas por uno de cada 10 encuestados), presentan interesantes crecimientos: ésta última con considerable fuerza, aunque también con una importante tasa de abandono.

* También presentan un cierto crecimiento, quizás favorecidas por el contexto de crisis económica, las redes profesionales, aunque distan de una penetración central.

Contemplando el repertorio de herramientas y comunidades utilizadas por los internautas nos encontramos con un claro liderazgo de Messenger, que presenta una penetración superior a las principales redes sociales (68% de usuarios). Los foros mantienen su penetración (27% de usuarios) pero pierden liderazgo, y se observa cierta débil tendencia al abandono. Los datos desmienten la tan citada “muerte de los blogs”: aunque confirman su pérdida de centralidad en términos de penetración (15% de la población analizada), siguen siendo centrales en términos de difusión de contenidos y conversaciones.

Tuenti es la red social que mayor poder tiene para generar engagement con sus usuarios, manteniendo su liderazgo en frecuencia de acceso: 3 de cada 4 acceden a diario. Le siguen Messenger y Facebook: alrededor del 80% de los usuarios de estas herramientas están accediendo varias veces en semana.
Convivencia de redes sociales con herramientas de comunicación

Desde una perspectiva cualitativa, y a pesar de que se confirma que el uso de las redes no está reñido con otras herramientas más convencionales y de mayor trayectoria, sí emergen algunos matices relevantes acerca del rol que éstas asumen y unos nuevos valores de imagen a los que se están vinculando.

En cuanto a las herramientas de mensajería instantánea, el discurso se centraría en el universal Windows Live Messenger, cuyo rol queda redefinido por la aparición de las redes sociales:

* Identifican esta herramienta como una vía de comunicación íntima y privada, la trasfieren a la esfera de lo personal: los amigos y familiares más cercanos.

* A pesar de la aparición de la mensajería instantánea en las redes sociales, Messenger se considera mejor solución en términos de producto y cuenta con una vinculación emocional muy fuerte.

* El público más joven tiende a introducirse primero en la red a través de Tuenti: sin embargo, presenta una elevada penetración de Messenger así como una alta frecuencia de uso.

El abandono de las redes sociales

La “oferta” disponible en redes sociales ha adquirido una magnitud relevante en el último año. Además, ciertas redes han tenido ya una trayectoria suficiente como para reconfigurarse y otras han caído en desuso. Así, los usuarios han desarrollado una actitud de prueba y exploración de las redes sociales, que cristaliza en un grado de exigencia progresivamente mayor y una disposición al cambio. El 45% de las cuentas abiertas por los usuarios no están utilizándose actualmente.

Los principales motivos de abandono de las redes tienen que ver con la actividad del grupo de iguales en dichas redes: cuando no está presente el grupo de amigos, la red pierde el sentido (mis amigos no la utilizan, no resulta útil o ya no está de moda).
Perfiles de usuarios de redes sociales

Se han identificado 4 perfiles de usuarios en relación a su vivencia y hábitos en las redes sociales.

De mayor a menor peso entre la población internauta encuestada, tenemos:

1. Social Media Selectors: suponen un 40% de los usuarios de redes sociales. Son usuarios de mayor edad, con relativa actividad en redes sociales, en foros y blogs. Mayor proximidad a redes más populares (Facebook) y, en menor medida, a las profesionales. Muestran un nivel relevante de prueba de diversas redes, pero terminan quedándose con una principalmente. Orientados a la funcionalidad en términos de la comunicación y contacto con el grupo de referencia.

2. Simple Social Networks, representan una tercera parte del target encuestado, con un marcado carácter femenino y menos vinculado a una franja de edad concreta. Tienen una menor actividad/menor frecuencia de uso de Internet y las distintas plataformas analizadas (foros, blogs, redes sociales y correo electrónico). Están presentes mayoritariamente en redes “universales”: Facebook y Tuenti (según la edad). Motivadas por la dimensión lúdica y lo relacional respecto a su grupo.

3. Trend Followers: el tercer perfil en peso (19% de los usuarios de redes encuestados) se corresponde con el más joven (16-25 años), muy activos en Internet (una media de 2.4 cuentas de redes activas y alta frecuencia de uso de mensajería instantánea). Son los usuarios más presentes en Tuenti, y muestran también gran vinculación con Youtube y Fotolog. Los principales drivers de uso son el entretenimiento y el mantenerse informados de eventos/fiestas/quedadas, así como el factor moda (casi como una imposición social).

4. Social Media Addicts: Minoritario (10% de la muestra) aunque tendencial (los anteriores, Trend Followers, siguen sus pasos). Particularmente masculino y más presente en el segmento de 26 a 35 años. Uso intensivo de las diferentes plataformas analizadas (mensajería instantánea –Messenger y en menor medida Skype-, redes sociales, foros y blogs), mostrando una gran diversificación por tipologías de redes (Exposición, Microblogging, Profesionales, etc). Le define la pluralidad: más motivaciones y orientadas a las diferentes redes que tienen (ligar, música, participar en grupos, etc). Adquiere más relevancia ampliar la red social que reforzar la actual. Cobra importancia un enfoque profesional del uso de las redes sociales, enfoque que no limitan a las redes de orientación profesional: es decir, utilizan Facebook o Twitter con una intencionalidad profesional.

La presencia de marcas en las redes sociales

Desde el punto de vista de los usuarios, la publicidad en redes sociales, lejos de percibirse como excesiva o invasiva, se tiende a concebir como más “respetuosa” que la insertada en otros canales /medios.

Como telón de fondo a esta consideración favorable de la presencia de marcas en las redes sociales, está el hecho de que la decisión última de recibir/seleccionar /profundizar en estas acciones publicitarias recae en manos del usuario: éste tiene más poder de decisión frente al carácter impositivo que adopta la publicidad en otros medios/ canales.

Muy vinculado a lo anterior, es el propio usuario el que “segmenta” con la publicidad, ajustando su interacción según sus gustos e intereses: el usuario decide de qué grupo hacerse fan, qué eventos le interesan, de qué marcas recibir información, etc… siendo fácilmente obviable en caso de no ajustarse a su interés.

Analizando la presencia de marcas en las principales redes sociales:

* En Facebook, las marcas se han convertido en un actor más en el tejido de relaciones: alrededor de la mitad de los usuarios de la red declaran unirse y seguir la actividad de las marcas. Además, el uso de Facebook como plataforma de referencia a la hora de buscar información acerca de una marca es cada vez más relevante: 40% de usuarios han utilizado alguna vez la red para este fin.

* En Tuenti, derivada de la naturaleza de la red, esta interacción con marcas y productos no se hace tan evidente y se presenta como minoritaria.

Entre las diferentes acciones publicitarias a implementar en las redes sociales, las relacionadas con concursos, descuentos, ofertas…, en definitiva las que repercuten de alguna manera en un beneficio económico para el usuario son las mejor aceptadas: un 70% se muestran interesados en este tipo de acciones publicitarias.

De los diferentes perfiles contemplados en el estudio, Trend Followers y Social Media Addicts tienden a mostrar un mayor interés en todas las acciones.

La esfera del ocio en un sentido amplio (viajes, locales de ocio, tecnología e informática, ropa y complementos), son las categorías de producto más aceptadas para implementar acciones publicitarias en las redes sociales, siendo bien acogidas por 2 de cada 3 usuarios.

Los datos obtenidos reflejan cómo las redes sociales comienzan a adquirir un carácter de plataformas de consulta de marcas o productos, guardando por tanto un potencial prescriptor importante. Las opiniones y comentarios generados en las redes sociales cuentan con la confianza del usuario en la medida en que son emitidas por su entorno más próximo (conocidos, amigos, familiares…): 2 de cada 3 encuestados otorgan confianza a este soporte por encima de otros más clásicos.
Las redes sociales en movilidad

El parque móvil de los usuarios de redes sociales tiende a ser avanzado y cuentan, casi en su totalidad, con acceso a Internet. 1 de cada 3 usuarios declara tener un hábito semanal de acceso a las redes sociales por el móvil. Además, 2 de cada 3 usuarios han accedido en alguna ocasión a Internet a través de su teléfono móvil, pero este dato es particularmente más elevado entre los perfiles más intensivos en relación a las redes sociales en soporte convencional: los Trend Followers y especialmente los Social Media Addicts.

Las redes sociales están teniendo un acceso frecuente a través de los terminales móviles: de los usuarios de Internet móvil, 4 de cada 10 accede al menos una vez al mes a redes sociales en movilidad. Este hábito se vincula también con los Social Media Addicts y los Trend Followers, entre los cuales cerca del 30% declara estar accediendo varias veces en semana o diariamente a redes sociales en movilidad.

El principal facilitador del acceso a las redes en movilidad es la superación de la barrera económica: mejores tarifas de datos, las tarifas planas, e incluso los accesos wifi. El avance tecnológico también aparece como un factor destacable: terminales más cómodos, aumento de la velocidad de navegación y desarrollo de la accesibilidad a los sites.

Los principales frenos de acceso a redes en el móvil son similares a los existentes para el acceso a Internet móvil: el precio y la validez del soporte (el terminal móvil vs el pc), así como la sensación de poder manejar la inmediatez del acceso a las redes, de forma que se considera suficiente el acceso en el pc convencional.

Las redes sociales que presentan una mayor frecuencia de acceso en movilidad son Tuenti y Twitter, con cerca de un 45% de acceso entre sus usuarios varias veces por semana o diario.

Herramientas como Messenger y YouTube también suponen un importante gancho hacia Internet en movilidad: el 10% de los usuarios de cada una de estas herramientas acceden a ellas también en movilidad.

Las principales actividades que se llevan a cabo en las redes en movilidad giran en torno al seguimiento de los contactos y a la comunicación con los mismos.
Para acceder al informe de carácter público:

Estos datos provienen de un extracto de carácter público del informe global de resultados propiedad de BBVA, Microsoft, y Telefónica.

Descargar el informe completo:

Fuente: The Cocktail Analysis

Nueva presentacion en pps

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 24/02/2010

Aca esta la version 2010 de la presentación de nuestros servicios

http://tinyurl.com/yfuqlbd


enjoy

Puma, Nike y Adidas se preparan para recuperar terreno en el Mundial

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 23/02/2010

Tras la crisis de 2009 que afectó severamente las ventas de las compañías, confían en que Sudáfrica 2010 se convierta en el gran motor para atraer clientes

El Mundial de fútbol no sólo genera ilusión entre los aficionados sino que muchas marcas se suben al evento como el único motor que cada cuatro años ayuda a generar ventas.

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Las marcas vinculadas al deporte son algunas de las más beneficiadas, donde los principales fabricantes de equipamiento, como Nike, Adidas y Puma, pusieron todas sus fichas. Las empresas esperan que el evento sirva para recuperar parte de las ventas que han perdido a causa de la crisis económica, según publica el diario español Cinco Días.

Jochen Zeitz, consejero delegado de Puma, tercer fabricante mundial por tamaño, dijo que pretende “convertir el Mundial de fútbol en un partido en casa”. La compañía vestirá a siete equipos en el evento, entre ellos Italia y Camerún

Puma también se ha hecho fuerte entre las selecciones africanas, dado que patrocina a Argelia, Costa de Marfil y Ghana, además de Suiza y Uruguay. También es el proveedor de Egipto, reciente campeón por tercera vez consecutiva de la Copa de África y que, sin embargo, se quedó fuera de la cita mundialista en el último partido frente a Argelia.

La empresa necesita mucho el Mundial ya que los resultados del ejercicio 2009 han decepcionado a los analistas, tras anunciar una caída del 12,8% en las ventas del cuarto trimestre.

Adidas, su rival y vecino de ciudad (la bávara Herzogenaurach), domina el negocio de las ventas de artículos relacionados con el fútbol, con un 34% de cuota de mercado.

En Alemania o EE.UU., su participación incluso supera el 50%. La compañía patrocinará a 12 equipos durante la próxima Copa del Mundo, entre ellos a España, Argentina, Francia, Alemania, México, los anfitriones Sudáfrica, Nigeria, Dinamarca, Japón y Paraguay, explica Cinco Días.

Además, proporcionará la pelota oficial del torneo, y vestirá tanto a los jueces de campo como a los árbitros y a los voluntarios.

Nike es el mayor fabricante de artículos deportivos del mundo, por delante de Adidas. Sin embargo, se deberá conformar con la segunda posición en el negocio del fútbol.

Para el torneo, la única esperanza de la compañía con opciones reales para alzarse con el triunfo final es Brasil, si bien también viste a la selección de EE.UU., a la de Portugal, la de Serbia, la australiana y a la de Corea del Sur.

A Nike tampoco le vendrá mal el impulso del Mundial. Su facturación en la primera mitad del ejercicio, cerrado en noviembre, cayó el 8% hasta 6.751 millones. El beneficio, por su parte, cayó el 1% hasta 651 millones.

La selección inglesa es la única de las grandes potencias futbolísticas que tiene contrato con una compañía menor, la italiana Umbro. La selección hondureña, en tanto, está equipada con la española Joma, concluye Cinco Días.

fuente: IProfesional

Campañas de publicidad internacional en buscadores

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 23/02/2010

Internet e internacionalización. Para comenzar una estrategia promocional debemos tener en cuenta una audiencia global y mantener unos mínimos: cumplir los estándares de accesibilidad necesarios para que la información pueda ser consultada con distintos navegadores; ofrecer versiones del sitio web y facilitar procedimientos de transacción.

La llegada de Internet ha facilitado mucho la internacionalización de la actividad empresarial y comercial. Sin necesidad de contar con una red comercial física, muchas compañías pueden ofrecer hoy sus productos y servicios en otros países.

La oferta en mercados exteriores tiene que estar acompañada de una estrategia promocional que también tenga en cuenta una audiencia global.

Debemos partir de la base de que el sitio web de nuestra empresa está preparado para ser visible por clientes potenciales de otras naciones. En ese sentido, ha de mantener los estándares de accesibilidad necesarios para que la información pueda ser consultada con distintos navegadores, configuraciones de acceso y dispositivos variados. Por ello, es muy oportuno que nuestro sitio cumpla los requisitos establecidos por la WAI (Web Accessibility Iniciative), impulsada desde el Consorcio Internacional de Internet.

Por otro lado, hemos de ofrecer versiones del sitio web en los idiomas de los mercados a los que nos dirigimos. Aunque en teoría estamos abiertos a cualquier cliente, tendremos que optar por aquellos países en los que las posibilidades de venta son reales. En principio, si el sitio se presenta en las lenguas más extendidas, en especial en inglés, podremos llegar a una audiencia muy amplia.

Al mismo tiempo, hay que facilitar procedimientos de transacción que resulten sencillos y válidos en cualquier país. Además de los sistemas de pago tradicionales, ahora existen fórmulas creadas para Internet que facilitan enormemente las transacciones. Y, por último, debemos servirnos de un sistema logístico que nos garantice servir nuestros productos con rapidez y a precios razonables. No hay que olvidar que el comprador por Internet valora mucho que los artículos comprados lleguen en pocos días a su punto de destino.
Publicidad internacional mediante enlaces patrocinados

Una vez que se cumplen estos requisitos, se tiene que abordar el plan de promoción. Entre las posibles acciones -como publicidad convencional en medios internacionales y de otros países, comunicación en ferias o publicidad online en portales especializados- hay que tomar en consideración la promoción a través de buscadores. En este caso nos referimos a las campañas de enlaces patrocinados, por las que los internautas encuentran anuncios de una empresa junto a los resultados de la búsqueda natural. Los anuncios aparecen porque están vinculados a las palabras clave utilizadas por el usuario.

Las plataformas de enlaces patrocinados más usadas en el mundo son Google Adwords, la más destacada, y Yahoo Search Marketing, cuyo papel es importante en algunos mercados. Si pensamos en un plan de promoción en buscadores de carácter internacional, parece conveniente utilizar ambas herramientas porque el coste es muy asumible y las campañas ofrecen mejores resultados.

Además de las ventajas generales de estas plataformas frente a otras fórmulas publicitarias -variedad de campañas y anuncios, pago por click, costes limitados, estadísticas de rendimiento, posibilidad de corregir las campañas en todo momento- los enlaces patrocinados resultan de gran interés para la publicidad global por algunas características específicas: las herramientas permiten crear anuncios y establecer palabras clave en distintos idiomas, y en particular, ofrecen la posibilidad de establecer orientaciones geográficas concretas: ubicación de los anuncios por países, regiones e incluso por criterios geográficos personalizados. Con estas características, la publicidad en buscadores se convierte en un aliado útil y económicamente competitivo para el comercio internacional online.

Fuente: Por Carlos Sotelo, Director de Comunicación de Interesa Consultores

Las empresas analizan a sus empleados y candidatos en las redes sociales e internet

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 23/02/2010

Las Redes Sociales han revolucionado las formas de interactuar entre las personas, tanto en jóvenes como adultos. Actualmente, aquellos que pertenezcan a una Red Social, pueden ser observados y analizados por cualquier persona, además de poder usar esa información con cualquier fin.

Lo cierto es que un gran porcentaje de los españoles pertenecen a una o varias y exponen al público todo tipo de información: gustos y aficiones, dónde suelen salir con sus amigos, qué tipo de música escuchan, viajes que han realizado… Es “la vida en directo”, un Gran Hermano público y consentido.

Para Monster.es, el portal de empleo líder a nivel mundial, se trata sin duda de una revolución. Sin embargo, hoy más que nunca es importante cuidar la reputación online: toda la información que se sube a Internet, es susceptible de ser pública ante los ojos de cualquiera.

Por este motivo, algunas empresas ya han comenzado a realizar análisis de la reputación online de sus empleados y candidatos potenciales.

Monster.es, portal de empleo de referencia, ofrece una serie de recomendaciones para cuidar la reputación en Internet y Redes Sociales:

1. Acceso Público: Hoy en día, en Internet se puede encontrar información sobre cualquier persona que esté activa en la red. Hay que tener en cuenta que lo que es realmente privado, puede abrirse ante cualquiera y perjudicar nuestra imagen ante jefes y compañeros de trabajo, alejando la imagen del profesional del entorno laboral

2. Opciones de Privacidad: En el caso de la utilización de las redes sociales como punto de encuentro entre amigos y conocidos, es muy importante activar las opciones de privacidad. De esta manera, evitaremos miradas indiscretas sobre nuestra vida personal

3. Cuidado con los “amigos”: Aunque se tengan establecidas las opciones de privacidad, la tendencia actual en las redes sociales es la de “agregar” como amigo a cualquier persona del entorno próximo. Esto incluye a los compañeros de trabajo. Sin embargo, este supone uno de los mayores errores. Los compañeros de trabajo no son necesariamente amigos que guarden los secretos…

4. Para siempre: Hasta que se demuestre lo contrario, la información que se sube a Internet permanece por mucho tiempo. Por eso, es necesario reflexionar y no publicar nada de lo que uno se podría arrepentir en el futuro

5. Reputación online en positivo: Es cierto que hay que intentar, en la medida de lo posible, establecer cierto control con la información “potencialmente peligrosa” que se publica en Internet. Pero así como existen determinadas cuestiones a tener en cuenta para preservar la privacidad, también hay herramientas que sirven para proporcionar una buena reputación online. Según el portal de empleo líder a nivel mundial Monster, existen estrategias que pueden ayudar a conseguir esa reputación positiva e incluso fomentar las posibilidades en el mercado laboral. Cuestiones como crear una red de contactos de calidad o colgar en internet muestras del trabajo profesional, son elementos que sí pueden estar visibles y que aumentarán la reputación online en un sentido positivo

Fuente: Monster España

Diez disparadores de pensamiento para el mercado hispano

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 19/02/2010

(Advertising Age) – Cosas que hay que tener en la cabeza a lo largo de 2010 para desarrollar iniciativas dirigidas al mercado latino estadounidense.

Estamos a mediados de febrero. Ha comenzado claramente 2010. Cuando uno ha estado focalizado en el mercado hispano durante tres décadas, como en mi caso, el 2010 tiene una connotación futurista. Siempre se han hecho predicciones en torno a este año. Hasta que llega, por fin, y se acaban las predicciones. Es simplemente el presente.

La que sigue es mi lista de las diez cosas que hay que observar, o cosas con las que hay que hacer algo si uno persigue iniciativas para el marketing hispano, al arrancar una nueva década.

1. El Censo de Estados Unidos

Las agencias hispanas saben bien que cuando empiece a conocerse la data del nuevo censo, los CEOs van a enviar artículos a sus ejecutivos de marketing preguntando “¿Qué estamos haciendo con este tema?”. Lo que provocará un amontonamiento de búsquedas, pedidos de investigaciones, y, en cierto grado, algunos aumentos de presupuesto (o, en todo caso, modificaciones de asignaciones). El Censo 2010 ya despertó muchos comentarios acerca de la “inmigración invertida” hispana. También ha habido mucha información sobre potenciales boicots y los infaltables errores de conteos. Sitios dedicados al tema en idioma español, videos educacionales bilingües (incluyendo una versión de Puerto Rico) y TV en idioma español, son sólo una fracción del trabajo que va a atraer sobre el Censo la atención de los segmentos de población hispana del país.

El 1º de abril de 2010 es el Día del Censo, en lo que parece una desafortunada elección de fecha para algo que uno quiere que la gente tome seriamente. No obstante, el hecho de usar un acuerdo experimental en el terreno y una interacción social en la Web creo que propina un golpe tipo uno-dos que no era posible hace una década, y refleja un esfuerzo de marketing masivo del que uno podrá burlarse pero no puede ignorar en absoluto. Es en nuestro mejor interés que el Censo produzca resultados seguros que atraviesen todos los valores demográficos.

Los números llegarán, y serán lo que serán. No hay duda de que la población hispana demostrará su impresionante crecimiento, al margen de cómo tome cada uno las cifras. La data provocará nuevas discusiones en torno a los segmentos de nacidos dentro y fuera de Estados Unidos. Habrá quienes clasificarán racialmente como blancos o negros en combinación con su identidad étnica de hispano o latino, reforzando la importancia de permitir a los consumidores autoidentificarse o identificarse en forma más diversa de lo que pueda sugerir la estructura de raza y etnicidad imperantes en el país. El idioma español y su rol en la vida de la primera y segunda generación de hispanos será sobreestimado por algunos y subestimados por otros. Como en el Censo anterior, este “estudio de rastreo nacional” servirá para encender muchas conversaciones en torno al valor de iniciativas de marketing “dentro del idioma” o “dentro de la cultura” durante, al menos. la próxima década. Cuanto más se informe uno sobre la data que el Censo provee y no provee, más utilizable verá a dicha data para aplicar a las mayores y menores tomas de decisiones de marketing.

2. El Mundial de la FIFA

Otra constante de peso en el marketing hispano, el Mundial de Fútbol, llegará en 2010, con su historia de unos 80 años. Históricamente, la implicación hispana en este evento se limitaba exclusivamente a Sudamérica, pero los cambios en las últimas dos décadas tuvieron un efecto positivo en equipos norteamericanos, incluyendo en esto a Estados Unidos y México. A pesar de su falta de popularidad entre las audiencias no latinas de Estados Unidos, debe hacerse notar que el Mundial de Fútbol es el evento deportivo más seguido en todo el mundo: unas 715,1 millones de personas miraron la final de 2006. Este año el juego se desarrollará en Sudáfrica y en 2014 la sede será Brasil.

Las iniciativas publicitarias para la Copa 2010 ya han comenzado hasta cierto punto, pero habrá mucho más a medida que nos acerquemos más al arranque del torneo. Coca-Cola tiene una costosa iniciativa global, y su himno del Mundial Waving Flag, creado por el artista somalí-canadiense K’naan, ya es conocido por multitudes. Vale la pena escucharlo no sólo por su mérito artístico sino por su autenticidad para reflejar el sonido de una vida bilingüe y bicultural en la joven Latinoamérica.

Entre la influencia africana de este año y la de Brasil en los próximos cuatro años, estoy impresionada por la gran oportunidad que tienen los anunciantes de, en primer lugar, celebrar las influencias africanas que existen claramente en mucha música, danza e historia hispanas, y en segundo término, para ser más inclusivos de las voces, influencias y orgullo cultural afro-latino, teniendo en cuenta que la historia del negro latino está muy pocas veces reflejada en los visuales o la narrativa de la publicidad hispana de Estados Unidos. (Lo que no quiere decir que uno deba esperar a un Mundial de Fútbol en África para hacer esto, pero en el espíritu de ‘mejor tarde que nunca’, ahora es un buen momento para desafiar la equivocada noción de que los hispanos y los negros no tienen lazos en común).

3. Bicentenarios de México, Chile y la Argentina

En contraste con los dos elementos ya citados del marketing hispano, a los inminentes Bicentenarios de los países latinoamericanos casi no se les ha prestado atención. Queda por verse cómo la comunidad de marketing norteamericano se comprometerá con esas celebraciones históricas.

No obstante, desde que el 16 de septiembre en México ya es parte de la mayoría de los calendarios de marketing, es probable que las compañías terminen atendiendo a estas celebraciones. En lo que se refiere específicamente a México, hay dos grandes eventos que se celebrarán a ambos lados de la frontera: el aniversario número 200 de la independencia del país y el número 100 de la revolución mexicana. Hace un tiempo, me intrigó ver un sito Web llamado Arkansas Celebrates Mexico 2010, pero después descubrí que Little Rock y Pachuca son ciudades hermanas.

Otros dos países que celebrarán el Bicentenario son Chile y la Argentina, que pueden no tener tantos residentes en Estados Unidos como México, pero que sin duda poseen fuerte representación dentro de la comunidad publicitaria hispana local.

A continuación van los items 4 al 10, que hoy están en mi mente:

4. Sofisticación de los medios sociales.

5. Marketing dirigido al consumidor multi étnico/multirracial.

6. La importancia del cable.

7. Actos al azar de español.

8. Mejor contenido de marca.

9. Hispanos del Sud y del Medio Oeste.

10. La mezcla en las agencias.

¿Qué tiene usted en mente para la década venidera?

Tenía que pasar… Facebook supera a Google en redireccionamiento

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 19/02/2010

Según la compañía de análisis Compete, Facebook es ahora la principal fuente de tráfico hacia portales de noticias y entretenimiento, superando incluso al omnipresente Google.

Esto puede sonar simplemente como otro dato más, pero sugiere que los días de abundancia de las búsquedas de antaño pueden haber llegado a su fin para ser sustituidos por el poder de la red social de una persona para determinar los sitios que merecen una visita.

“La gente pasa cada vez menos tiempo navegando en Internet por su cuenta; ahora navegan por Internet basándose en las recomendaciones o las actividades de sus amigos”, señaló Dave Yovanno, director ejecutivo de la empresa de servicios de medios sociales Gigya, para el San Francisco Chronicle. “Esa es una de las grandes tendencias que empezamos a detectar probablemente hace cuatro o cinco meses”.

El trece por ciento del tráfico Web a grandes portales de Internet, como Yahoo, MSN y AOL provino de Facebook. Ebay ocupó la segunda posición con un 7,61%. Y Google, que ha hecho su fortuna como un portero de Internet, ocupó la tercera posición, con un 7%. (MySpace ocupó el cuarto lugar, con poco menos del dos por ciento).

Hay que apuntar que la carrera para ser la principal fuente de tráfico de referencia de Internet ha sido y es seguida muy de cerca y muy disputada, dado que cada empresa de medición (Compete es sólo una de muchas) tiene sus propios datos y metodología. Sin embargo, el panorama parece coincidir en todos los informes: Facebook está creciendo (en la actualidad afirma tener 400 millones de miembros activos, y también lo está haciendo su influencia sobre los patrones del tráfico Web.

“Friendcasting” es cómo los expertos denominan el fenómeno por el cual las redes sociales determinan las noticias que leemos y los videos que vemos. Esto está cambiando el marketing en línea. Si un negocio depende de atraer más tráfico Web, ésta es una señal de que sus responsables deberían preocuparse un poco menos por la optimización de cara a los motores de búsqueda y un poco más por el desarrollo de una estrategia de medios de comunicación sociales.

Fuente: Inc

Solo el 15% de los usuarios son formadores de opinión

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 18/02/2010

Según un informe realizado por Microsoft, el éxito o fracaso de una campaña en la web está condicionado por la aceptación de los formadores de opinión digitales, una pequeña porción de usuarios desarrolladora de los contenidos en Internet y encargada de juzgar productos, campañas y marcas.

El resto de los internautas -nada menos que el 85%- interactúa y opina en función de lo creado por el pequeño segmento.Las campañas online dependen del entendimiento de la nueva demografía digital.

Atravesada por nuevas conductas y status sociológicos, la gente cibernética se maneja con sus propios códigos y el éxito de una campaña digital depende de la capacidad de entendimiento de los mismos, según un informe realizado por Microsoft.

De los cientos de millones de usuarios de Internet, el estudio alienta al mundo publicitario a focalizarse sólo en el 15%, es decir, en los formadores de opinión digitales. Este pequeño segmento está a cargo de la creación de la mayoría de los contenidos que se publican en Internet y cuenta con la aprobación del 85% restante, quien sólo se hace eco de lo creado y opinado por la minoría. La influencia, en tanto, se mantiene vigente en el mundo offline. “Son consultados permanentemente por amigos y familiares sobre productos. En la Web, uno de cada tres ha publicado su opinión como usuario en el último mes”, aclara el estudio.

Acérrimos usuarios de las redes sociales, en especial aquellas que tienen como objetivo el intercambio de información -como Twitter- esta minoría se acerca más a los contenidos publicitarios y siente que son mucho más relevantes para ellos que para el resto de los usuarios. “La buena noticia es que no es difícil acceder a ellos. Son más propensos a interactuar con las marcas y valoran mucho las aplicaciones que las mismas desarrollan”, comenta el estudio.

Los formadores de opinión digitales buscan recibir de las marcas material informativo o “publicidad que les despierte nuevos insights e ideas para sus blogs” además de nuevas plataformas que les permitan interactuar con las marcas y divulgar sus propias opiniones.

El valor de los formadores reside, según el informe, en la capacidad de “boca a boca” o viralización que pueden conseguir con apenas un posteo en un blog o un mensaje en alguna red social. “Los formadores digitales son, por naturaleza, importantes consumidores de medios y saben separar a la publicidad online que no les ofrece nada nuevo. Una buena campaña deberá despertarles la necesidad de ‘correr la noticia'”.

Las cifras respaldan las afirmaciones de Microsoft. En el último mes, uno de cuatro formadores de opinión digital linkeó el sitio que recomendó; el 61% publicó algún contenido sobre un producto o marca y el 42% recomendó un video publicitario.

Fuente: Adlatina.com

Warketing???

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 18/02/2010

Estrategias de guerra aplicadas al mundo empresarial, como lo han hecho ex militares de la talla de Collin Powell.

La ardua competencia a la que se enfrentan las empresas exige que piensen y actúen con iniciativa, del mismo modo como lo hace una tropa militar, donde la capacidad está dada por el comandante y su gente, tal como en la empresa lo dan sus trabajadores y director.Desde este punto de vista, que propone la intención de ganarles a otras empresas dentro del mismo rubro como un “combate”, no sonaría tan descabellado plantear la utilización de tácticas militares para aplicarlas a los negocios.

Tal como lo hace desde ya varios años y con impresionantes resultados, el ex- secretario de Estado de los EU durante la presidencia de George Bush, Collin Powell.

Y es que gracias a los conocimientos que fue adquiriendo como titular del ejercito estadounidense, Powell se ha convertido en la actualidad en uno de los autores y motivadores más respetados de ese país.

Así también, muchos de sus consejos fueron tomados y aplicados por muchas empresas que vieron en él un ejemplo de progreso.

Tácticas de guerra al marketing

La misma visión tiene el empresario chileno Sergio Gajardo Ugás, autor del libro “Warketing, Las armas de la seducción”, páginas que utiliza para describir las enseñanzas que puede obtener una empresa al comprender el sentido de “táctica” y “estrategia” que debe existir durante un conflicto bélico y aplicarlas al marketing.

Así, dice el ejecutivo, la praxis del denominado warketing plantea una gran fuerza en las tácticas, pero a la vez el uso de las “armas de la seducción” sustentadas en los conceptos de “love making” o creación de afecto a las marcas y en un continuo esfuerzo por mantener y afianzar la lealtad de los consumidores.

Gajardo explica que para construir una buena planificación estratégica se parte de saber dónde termina la “estrategia” y comienza la “táctica”.

“En la guerra, la estrategia se detiene justo en la frontera. Y cuando se toma contacto con el enemigo comienza la táctica. Entonces en los negocios, se detiene en la puerta en la cual un cliente va a tomar una decisión de compra. Cuando un ejecutivo habla con un cliente, la acción que desarrolla es una táctica. Cuando el gerente de ventas planea visitar al cliente, la acción es estratégica, comenta.

En la actividad de una empresa cualquiera sea su rubro, las estrategias ganadoras se formulan antes. Y la táctica debe maximizar las capacidades físicas, intelectuales y morales del personal, en el logro de los objetivos de la empresa como un todo.

Fuente: Altonivel

Online video gets an AdExchange

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 16/02/2010

NEW YORK (AdAge.com) — For years, online advertisers have used online ad exchanges to buy display advertising. But now exchanges are also coming to the more complex and fractured world of online video.

Adap.tv, a 3-year-old Silicon Valley video ad-serving company, has opened the doors on the first online video ad exchange, and is expected to announce as much Tuesday; Gannet, Demand Media and dozens of local TV stations are trying it out, as well as Publicis Groupe’s Vivaki and Omnicom Group’s OMG Digital.

But Adap.tv won’t be alone: As more sites outsource their video ad serving and adopt standards from the Online Advertising Bureau, online video ad exchanges promise to become more commonplace. The need they fill is to service the vast low end of the market where news, semi-professional and amateur video has been difficult for publishers to monetize.

More video exchanges coming
Several video ad networks are said to be developing their own exchange-like capabilities, and there is little stopping the big display ad exchanges from developing the capacity to trade video inventory as well. Adap.tv CEO Amir Ashkenazi said several large video ad networks were already buying in the exchange, but declined to name them.

The online video market is starkly divided with a high end consisting of premium content such as TV, music videos and other professionally produced entertainment, which is highly in demand by brand advertisers, and a long tail of low-end semi-pro and user-generated clips, which also may be valuable to some advertisers.

There is plenty of inventory on the low end but very little premium inventory. Brand advertisers may want to construct custom programs around scarce and expensive premium video; they may also want to buy as many targeted impressions as possible, such as Reckitt Benckiser did last year with cost-per-thousand-viewer ad rates as low as $1.

Adap.tv’s exchange offers publishers an additional sales channel for video that they might not be able to otherwise sell. It also gives agencies the opportunity to buy video audiences in near real-time without dealing with multiple publishers or ad networks.

“It is the same thing we’re doing with audience on-demand in display,” said Sean Kegelman, senior-VP at Publicis unit Vivaki Ventures. “It’s the idea of addressable audiences for display and now for video and, ultimately, for TV.”

Lower ad rates?
Display ad exchanges, and ad networks before them, are also blamed for separating ads from their context and driving down ad rates across the web, which is great for agencies and marketers but not so great for publishers.

Mr. Ashkenazi said the company has built in protections that make their system less real-time than a display ad exchange, but give publishers more control over what campaigns they accept and which they don’t, even allowing publishers to manually approve each bid, if they chose.

But the notion of near real-time video ad buying is a major break from the past and stands in stark contrast to TV, where inventory is generally bought well ahead of time. Similarly, online video advertisers face difficulty finding enough inventory for mass campaigns. Reckitt Benckiser’s biggest challenge in placing its $20 million campaign was finding enough inventory at the low price they were willing to pay.

Will video ad exchanges take the same toll on video ads? Not necessarily, Mr. Kegelman said: “We will pay more if the performance is there.”

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