E-mktconsulting en Blog


Interact Argentina

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 16/12/2010

Nos hes grato poder publicar esto, dado que finalmente, desde hace ya un año, se formó Interact Argentina, y han comunicado recientemente sus normas éticas para el momento de selección de agencias interactivas/digitales.

Les pasamos el link para que puedan verlo:

http://www.interactargentina.com.ar/Interact_Concursos.pdf

Interact, unión de agencias interactivas

 

Anuncios

Un mapa refleja la actividad global de Facebook

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 15/12/2010

El desarrollo interno de la compañía plasmó en una imagen las relaciones de los usuarios de la red social en todo el mundo; de forma previa ya habían elaborado un proyecto para visualizar las estadísticas del servicio

WASHINGTON (AFP).- Un pasante de Facebook elaboró un mapa mundial que refleja las conexiones de los 500 millones de usuarios de la red social fundada por Mark Zuckerberg.

El mapa destaca las amistades con luces sobre un fondo azul oscuro. La mitad oriental de Estados Unidos y Europa son las que destacan con más brillo, mientras que China, Rusia y Africa central, donde Facebook tiene escasa presencia, aparecen básicamente oscuras.

“Estaba interesado en ver cómo la geografía y las fronteras políticas afectaban la forma en que las personas se relacionaban con sus amigos”, afirmó Paul Butler, un pasante del equipo de Facebook que se ocupa de las bases de datos.

“Quería que se pudiera representar las amistades entre diversas ciudades”, agregó. “No es sólo una imagen bonita, es una confirmación del impacto que tenemos en las relaciones entre sus miembros, que va más allá de las fronteras y los océanos”, dijo Butler en el post oficial de Ingeniería de Facebook.

Un mapa refleja la actividad global de Facebook

 

 

fuente La Nación

Usos y costumbres de la audiencia online en la región

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 15/12/2010

La audiencia latinoamericana creció un 18% el año pasado, representando el 8% de la torta global. Colombia muestra el mayor porcentaje de crecimiento (33% entre agosto de 2009 y 2010). En términos absolutos, Brasil sumó la mayor cantidad, a una tasa del 19%, lo que equivale a seis millones de nuevos usuarios. En la nota, un repaso de los países que más utilizan sitios como Facebook y Twitter, y el alcance que el e-commerce, el retail y los viajes online tienen entre los usuarios latinoamericanos.

  • En términos absolutos, Brasil sumó la mayor cantidad de usuarios en Latinoamérica, a una tasa del 19%, lo que equivale a 6 millones de nuevos usuarios.

Con la penetración de banda ancha como el factor de mayor influencia en el tiempo de conexión online, la audiencia latinoamericana online creció un 18% el año pasado y representa el 8% de la torta global. Comparte el porcentaje con Medio Oriente-Africa. Ambas regiones se ubican por detrás de Norteamérica (16%), Europa (28%) y Asia Pacífico (40%), según se expresa en el informe sobre el estado de Internet en Latinoamérica presentado por ComScore.

De acuerdo con el análisis que se hace en el estudio, el crecimiento de estos indicadores debería continuar en la medida en que crezca la disponibilidad y bajen los costos de la banda ancha en la región.

Dentro de América latina, Colombia muestra el mayor porcentaje de crecimiento, con un incremento de su audiencia del 33% entre agosto de 2009 y 2010.

En términos absolutos, Brasil sumó la mayor cantidad, a una tasa del 19%, lo que equivale a 6 millones de nuevos usuarios.

En el informe también se detalla el consumo de acuerdo a la edad de los usuarios.

De esta manera, mientras que los consumidores de entre 15 y 24 años pasaron 23,9 horas online a nivel global durante septiembre, la cifra en América latina sube a 27,8. El segmento de 25 a 34, pasa 22,5 horas online a nivel mundial y 22,3 en América latina. Los usuarios que tienen entre 35 y 44 años invierten 23,1 horas online en el mundo, y 22,5 en Latinoamérica. En los consumidores de entre 45 y 54 años, las horas online a nivel mundial son de 25,5 mientras que en la región la cifra desciende a 22,6. Por último, los mayores de 55 años, a nivel mundial, pasan 23,9 horas online y 23 en América latina.

De aquí deriva que los usuarios web latinos son en general más jóvenes que en el resto del mundo:

De acuerdo con el informe, a nivel mundial 27% están comprendidos en el segmento de 15 a 24; 26% en el de 25 a 34; 21% en el de 35 a 44; 14% en el de 45 a 54, y 11% en el de mayores de 55.

Sin embargo, en América latina, el 35% tiene entre 15 y 24; el 28% entre 25 y 34; el 19% entre 35 y 44; el 11% entre 45 y 54, y el 6% tiene más de 55.

Otra de las conclusiones extraídas en el estudio es que las redes sociales son clave en América latina. Mientras que su alcance a nivel mundial es del 71%, en la división por regiones, el informe revela que en América del Norte alcanzan al 88% de la audiencia, en Latinoamérica al 87%, en Europa al 83% y en Asia Pacífico el 51%.

Dentro de América latina, Chile lidera en cuanto al alcance de las redes sociales (92%), seguido por Venezuela (89%), México y Argentina (87%), Brasil y Colombia (86%), y Puerto Rico (83%).

“El alcance de las redes sociales se mantiene alto en todos los países de  Latinoamérica. Ofrecen una importante vía a los usuarios de la  región, para estar en contacto frecuente con amigos y familia, tanto en sus casas como fuera del país”, se explica en el estudio.

Entre las redes sociales el alcance varía, pero Facebook crece consistentemente en la región. Chile, Venezuela, y Colombia tienen el porcentaje más alto de usuarios de Facebook, con cuatro de cada cinco usuarios de Internet utilizando el sitio. Brasil sigue siendo un enclave de Orkut, pero el número de usuarios de Facebook se ha cuadruplicado en el último año. La red social también ha mostrado un agudo crecimiento en México, donde ha más que duplicando su base”.

De esta manera, sus principales quince mercados son: Filipinas (91,5% de alcance), Turquía (90,3%), Indonesia (89,7%), Chile (89,3%), Israel (88,4%), Malasia (87,2%), Venezuela (86,1%), Canadá (85%), Argentina (83,4%), Colombia (83,2%), Reino Unido (82%), Italia (79,9%), Finlandia (76,6%), Noruega (77,8%) y Suecia (77,7%).

Por su parte, Twitter tuvo un crecimiento significativo en América latina durante el último año. Durante ese período, su alcance en la Argentina aumentó en más de 10 puntos porcentuales. El crecimiento en Venezuela y Brasil ha sido el mayor en la región.

Sus principales mercados, de acuerdo a su alcance, son: Brasil (23,5%), Venezuela (19,4%), Indonesia (19%), Japón (18,2%), Holanda (17,8%), Argentina (14,8%), Singapur (14,6%), Turquía (14,1%), Filipinas (13,6%), Canadá (13,5%), México (12,7%), Estados Unidos (12,5%), Reino Unido (12,3%), Chile (12,1%) y Corea del Sur (10,9%).

Entre otros aspectos destacados, cabe mencionar que siete de cada diez usuarios web en América latina usaron un mensajero instantáneo en agosto, una tasa que es muy superior a cualquier otro lugar en el mundo (mientras que en Latinoamérica la cifra es del 72%, la media mundial es de 49%). Dentro de la región, los mayores niveles de alcance se dan en México (79%), seguido por Argentina (73%) y Brasil (72%).

Además, bloggear es extremadamente popular en la región. De hecho, dos tercios de los usuarios web en América latina visitaron un blog (66%). El alcance en Europa y Asia es del 55 y el 45% respectivamente).

Los usuarios web de hoy en día son más proclives a compartir fotografías con amigos y familiares, y los usuarios web en Colombia son los más proclives a usar sitios de fotografías en la región.

Al respecto, en el análisis se aclara: “El surgimiento de redes sociales ha tenido un efecto dominó en otras categorías, destacándose la de sitios de fotografías. Junto a la ubicuidad de cámaras digitales de bajo costo y teléfonos celulares equipados con cámara, la facilidad de compartir fotografías en redes sociales ha hecho a esta  categoría muy popular”.

Las audiencias mayores son las que generan mayor demanda por noticias e informacion online. Este sector tiene su mayor alcance en América del Norte (79%), seguido de Europa (67%). Dentro de Latinoamérica, el país que posee la mayor tasa en esta categoría es Argentina con un 68%, seguido por Brasil con el 65% y México con el 60%.

En cuanto a los sitios de entretenimiento, 82% de los usuarios web en América latina visitó uno de estos website durante septiembre pasado. “Aún en países donde la penetración de Internet y la disponibilidad de banda ancha son bajas, hay un alto nivel de interés en esta categoría. Las visitas a sitios de entretenimiento son típicamente lideradas por multimedios y sitios que sirven contenido de música o video. Video online y música también se propagan ágilmente en regiones y países donde el uso de redes sociales es alto, lo cual es ciertamente el caso de América latina”, se explica en el estudio.

Como contrapartida, el informe da cuenta de que el e-commerce se encuentra aún en su infancia en la mayor parte de América latina. “Es claro que los consumidores visitan sitios de retail y comparan productos online aún cuando no confían totalmente en la seguridad de las transacciones online, o dicho de otra forma,  preferirían hacer sus compras offline. Al igual que el retail online, el uso de sitios de viajes online es aún poco frecuente en la región. Menos de un cuarto de los usuarios web en América latina utiliza sitios de viajes online, que incluyen sitios de  información de viajes, sitios de vuelos, hoteles, alquiler de automóviles y cruceros”.

Url permanente:
http://www.adlatina.com/notas/noticia.php?id_noticia=39211

Socialnomics….que????? El arte de calcular el ROI en Social Media

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 15/12/2010

Ultimamente hablamos mucho del ROI de los esfuerzos en redes sociales.

Estamos llevando adelante campañas para varios clientes en las que analizamos lo que se dice en las redes sociales, intervenimos cuando es necesario, o gestionamos su presencia en diversas redes. Es decir, les ayudamos a estar en la conversación, a estar en los espacios de consumo y toma de decisión de sus clientes.

Hay tres aspectos clave en el debate en torno a la utilidad de las redes sociales en la estrategia de marketing: relevancia, reach y ROI. Justo ayer comentaba en un curso del IE Business School los resultados que hemos obtenido para Universal y Telepizza, que demuestran la rentabilidad clara de estas acciones.

 Socialnomics, cómo calcular el ROI de los Social MediaPero si no se tiene algo que decir, mejor no estar en la conversación. Y si se tiene mucha prisa, quizá no sea el mejor canal, porque no puedes intentar establecer relaciones duraderas a toda velocidad (es como intentar ligar en una escalera mecánica).

Y hoy me tropiezo con este excelente vídeo, de los autores de Socialnomics, que explica todo esto mucho mejor que yo:

Fuente: the-mixer

5 secretos para triunfar en Social Media

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 15/12/2010

¿Cuál es el truco para que su empresa sobreviva en una red social? Retwittear, recomendar o hacerse fan son alguna de las nuevas armas que las empresas comienzan a descubrir para aprovechar el poder de las redes sociales.

El diario Expansión propone cinco pautas imprescindibles para lograr un uso eficiente de estas herramientas.Según un estudio elaborado por Hotwire y Vanson Bourne a consumidores de Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia, la influencia que tienen las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores es cada vez mayor, sobre todo por la interactividad que estar redes brindan entre los usuarios.

Para Amy García, Managing Director de Hotwire España asegura que “recibir recomendaciones se ha convertido en un hábito cada vez más valorado por los consumidores, que tras recibir la recomendación de otro usuario son más propensos a actuar o a comprar”.

A pesar de las evidentes ventajas que pueden aportar las redes sociales, el miedo de la mayoría de compañías a aventurarse en esta jungla social donde cualquiera pueda opinar, criticar o recomendar, es uno de los principales frenos para que grandes y pequeñas empresas apuesten por su inmersión en ellas. Por eso, el principal problema al que se enfrentan no es conseguir llegar hasta el complejo mundo de las redes sociales, sino hacer buen uso de ellas y ser eficaces. Con estas premisas, el diario económico Expansión.com ha propuesto cinco pautas imprescindibles para lograr un uso eficiente de las redes sociales.

1. Antes de abrir un perfil se necesita planificación.

La empresa que desee abrir una cuenta en una red social debe saber que no se trata de un mero perfil corporativo, sino que necesita elaborar una estrategia previa determinando cuál es el público objetivo y por qué vía nos acercaremos a él. “De nada sirve recaudar fans o seguidores sino hay un esfuerzo continuado por mantener la atención de los consumidores”, asegura Amy García.

2. Provisionarse de recursos necesarios para su mantenimiento.

Creado el perfil y con algunos seguidores es necesario conseguir una respuesta de los usuarios, ya que la interactividad es uno de los principales objetivos de la red social. Conseguir esta dinámica dependerá en buena medida de la variedad de contenidos y su adecuación a cada red social, labor que puede estar desarrollada por un community manager. El community manager o responsable de comunidad es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet.

3. No imponer tácticas a la fuerza.

No sirve de nada bombardear con mensajes corporativos. Según la empresa de comunicación Hotwire, la mayoría de las compañías cometen los mismos errores a la hora de abrir perfiles en redes sociales. “Muchas empresas abren cuentas en Facebook o Twitter para emitir información corporativa y esto no interesa al consumidor de este tipo de páginas”. Así, hay que diferenciar las informaciones que requieren los usuarios.

4. Atención al poder de Facebook y Twitter. Según el estudio Hotwire, Facebook es la red social que mejor funciona en cuanto a recomendaciones de usuarios y que más influye en los consumidores. Un 70% de los encuestados siguió las recomendaciones recibidas mediante Facebook en cuanto a posibles compras, mientras que solo un 10% hicieron lo mismo en Twitter y un 6% en Youtube. “El hecho de poder elegir a tus amigos y personalizar la cantidad de acceso que tienen a tu propio perfil promueve la credibilidad de las recomendaciones que te llegan, frente a lo que sucede en sitios como Twitter y Youtube”, señalan desde Hotwire.

En cambio, Twitter también puede ser un buen arma empresarial puesto que permite dirigirse a aquellos interesados en una empresa mediante búsquedas con palabras clave y puede emplearse para mejorar los mecanismos de atención al cliente, permitiendo la promoción y la respuesta a problemas en tiempo real.

5. Demostrar que hay personas detrás de la marca. Es la estrategia que mejor funciona entre los consumidores. Un trato personalizado, directo y con una respuesta con la mayor brevedad posible es una de las principales cualidades que deberán caracterizar a su empresa. Es fundamental ser honestos, transparentes, responder rápidamente, afrontar las crisis de reputación de manera coherente, identificar a los clientes más activos con nuestra marca y premiarlos, incentivar el feedback, no usar las redes sociales para comunicar aquello que no comunicarías a la cara y por supuesto, no hacer autobombo constante de tu negocio y decantarse por participar activamente de la conversación. Por supuesto, para llevar a cabo todas estas funciones será casi imprescindible dedicar una parte de los recursos de su empresa para la buena gestión de su perfil en las redes sociales, según aconseja Expansión.

Fuente: Por Tormocom



¿Por qué existen fans en Facebook?

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 03/12/2010

Promociones, descuentos y apoyo son algunas de las razones que arrojó un estudio que examina por que los usuarios de Facebook dan “Me gusta”.

Nunca te has preguntado, ¿por qué la gente se hace fan de una marca o una empresa en Facebook? De acuerdo con un estudio de ExactTarget y CoTweet, 40% de las personas se hace fan de una página en la red social porque recibe descuentos y promociones y 39% por apoyar la filiación de sus amigos.

Otras causas que los motivan a dar “Me gusta” son:

* Recibir regalos y cupones (36%).
* Mantenerse informado sobre las actividades del negocio (34%).
* Obtener actualizaciones sobre nuevos productos (33%).
* Divertirse y entretenerse (29%).
* Obtener acceso a contenido exclusivo (25%).
* Por la recomendación de algún otro amigo (22%).
* Conocer sobre la compañía (21%).
* Aprender sobre los temas de la empresa (13%).
* Interactuar (13%).

Así, 43% de los usuarios de Facebook que participaron en la encuesta dijo que se han hecho fan de una página, y 17% compra algún producto de la compañía después de dar click en “Me gusta”.

El caso no es el mismo en Twitter, en tanto que la investigación reveló que sólo 23% de los usuarios sigue una marca a través del microblog.

“Los consumidores utilizan Facebook para interactuar con sus amigos, divertirse y expresarse por medio de su filiación a una marca, estos factores se combinan a favor de las empresas para crear una excelente estrategia de marketing viral”, dijo Jeff Röhrs, director de investigación de ExactTarget.

Es por ello que es importante para los agentes de venta mantenerse actualizados sobre las novedades que las redes sociales; sin embargo, una encuesta realizada por The Creative Group reveló que para 65% de los ejecutivos de cuenta representa un gran reto.

Así, 23% de ellos respondió que la mejor forma de ponerse al día es asistiendo a conferencias y seminarios, lo cual asombró al grupo, pues de acuerdo con Donna Farrugia, directora ejecutiva de The Creative Group, “la red se vuelve mucho más importante en los tiempos de cambios rápidos”. No obstante, sólo 14% de los encuestados respondió que utiliza redes sociales para actualizarse.

Esto abre una gran área de oportunidad, en tanto que una de las primeras acciones que deben realizar las empresas para aprovechar las ventajas de Facebook es concientizar y capacitar a su personal de comercialización en el manejo de redes sociales.

¿Qué estrategias has aplicado con éxito en Facebook? Cuéntanos tu historia de éxito.

Fuente: Por Ana Paula Flores

Yahoo! Big Ideas Party, Nov 16 2010

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 17/11/2010

Ayer, parte de nuestro equipo asistió a la fiesta organizada por Yahoo!.

No hace falta remarcar la calidad de la fiesta, dado que año tras año logran superarse.

Por segundo año consecutivo, pudimos presenciar la entrega del premio a la idea más creativa, ganada en esta edición por la gente de Fiat, con Leo Burnet Argentina como agencia, para la campaña “El Caso Mascherano” ( http://www.casomascherano.com.ar )

Luego de esto, llegaron los sorteos, donde por muy poco no pudimos festejar del todo, pero eso no importó mucho.

Nuestras felicitaciones para Yahoo! por tan excelente fiesta.

Nuevo cliente en E-Mkt

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 10/11/2010

Queremos comunicarles que hemos sumado a nuestra portfolio a Centro de Podología Mónica Cinquina.

Esete centro de salud del pie cuenta con una trayectoria de varias décadas en la zona de Olivos, siendo reconocida su directora a nivel iberoamericano.

 

Pueden encontrarnos en facebook, en el fan page del C.P. Mónica Cinquina

 

Look Urbano, nuevo cliente de E-Mkt Consulting

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 10/11/2010

A partir del día de hoy, le damos la bienvenida a Look Urbano.

Look Urbano es una peluquería ubicada en Tortugas Norte, que cuenta con servicios modernos y un lugar altamente confortable, sea en trato profesional y trato personal.

Los invitamos a todos a sumarse en el fan page en Facebook de Look Urbano, donde encontrarán novedades, promociones y beneficios.

Nuevas funcionalidades en Twitter

Posted in Uncategorized por emktconsulting en 26/10/2010

Podrá incluir videos de YouTube y, según Evan Williams, presidente ejecutivo, ofrecerá “una experiencia mucho más rápida y rica”.

El siNuevas funcionalidades en Twittertio sensación de microblogs, Twitter, está rediseñando su apariencia para hacer más fácil la búsqueda de usuarios y la navegación dentro del servicio.La compañía, de cuatro años de existencia y que este mes reportó más de 145 millones de usuarios, anunció el martes nuevas mejoras como la inclusión de videos de YouTube y otros contenidos, que será presentado en una nueva distribución de dos ventanas.

El presidente ejecutivo de Twitter, Evan Williams, dijo que la renovada versión de twitter.com presenta una arquitectura totalmente nueva, que es más amigable para el usuario.

“Lo hace una experiencia mucho más rápida y rica”, dijo Williams en una conferencia de prensa para anunciar el nuevo sitio.

Twitter permite a sus usuarios enviar mensajes de texto de 140 caracteres -tweets- a grupos o seguidores. La compañía se ha convertido rápidamente en una de las redes sociales más populares de internet, junto con Facebook y LinkedIn.

Williams dijo que más de 90 millones de tweets se envían cada día como promedio.

Twitter está desafiando cada vez más a los gigantes consolidados de internet como Yahoo Inc y Google Inc por el tiempo de conexión de los consumidores.

Fuente: Agencias

« Página anteriorPágina siguiente »